Отказное письмо - информационный документ, который оформляется для продукции, которая не нуждается в сертификации и декларировании . Получение отказного письма требуется для официального подтверждения того, что на определенный товар не нужно оформление декларации и сертификата соответствия.

Чтобы узнать, как получить отказное письмо по сертификации и оформить отказное письмо на продукцию нужно оформить заявку. После этого вам будет выслан счет и договор. После получения оплаты вам высылается макет для уточнения информации. После утверждения макета вам будет направлена сканированная копия отказного письма. Бумажные экземпляры документов на отказное письмо по сертификации можно получить в офисе по адресу либо почтой России, доставка входит в стоимость оформления. Иногда может потребоваться детальное описание продукции (включая фотографии изделия и область применения), чтобы корректно идентифицировать продукт и определить коды.

При составлении отказного письма необходимо указывать наименования продукции полностью, указывая конкретные товары и их состав. Запрещается использовать общие наименования товаров. Составляя отказное письмо на товар или продукцию необходимо опираться на существующие правила сертификации, где первостепенной задачей является правильная идентификация продукции.

Название товара в отказном письме должно совпадать с информацией, которая указана на ярлыке и упаковке товара. Рекомендуется избегать разногласий, чтобы избежать недоразумений при возможных проверках со стороны Роспотребнадзора. При онлайн-торговле следует придерживаться тех же рекомендаций. При заполнении карточки товара на вашем сайте или на сайте маркетплейса используйте те же наименования продукции, которые были указаны в отказном письме.

Оформление отказного письма может оформляться юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и самозанятыми гражданами, зарегистрированными в Российской Федерации.

Заказать получение отказного письма также могут производители продукции, импортеры или торговые организации. Зарубежные компании без зарегистрированного филиала в России и физические лица не могут оформлять документы по причине отсутствия основного государственного регистрационного номера (ОГРН). Те же ограничения действуют и при оформлении деклараций о соответствии и сертификатов на продукцию.